首次沟通的目标不是把对方问倒,也不是立刻拿到报价,而是用尽量少的时间判断两件事:对方是否理解你的业务,以及你能否接受他的做事方式。准备的重点应放在业务信息、目标界定和判断标准上,而不是急着索要一份排名承诺。需要说明的是,银川只是你的服务区域或用户来源地,城市名本身不能证明一家服务商的能力,也不能自动带来排名。
不少人第一次联系服务商,开口只问“做银川搜索引擎优化多少钱”。这个问题本身没有错,但得到的回答往往没有可比性。原因是同样的报价背后,工作范围可能完全不同:有的只做页面标题和描述修改,有的包含内容规划、站内结构调整、外链建设,有的还涉及数据监测与月度复盘。在范围未对齐时比较价格,等于用不同的东西比价。
更稳妥的做法是先对齐范围,再谈价格。你可以把首次沟通拆成三块:我有什么、我想要什么、我怎么判断你合适。下面分别说明。
服务商需要先知道你在卖什么、卖给谁、靠什么成交。建议提前写下这几项,沟通时直接发给对方:
这几项信息越具体,对方给出的判断越有针对性。如果对方在听完之后仍然只重复通用话术,没有针对你的业务提出任何追问,这本身就是一个可参考的信号。
很多人在沟通时把目标说成“把某某词做到首页”。这个目标可以谈,但要补一句:这个词带来的访问者,是否真的会转化成客户。有些词搜索量看起来不错,搜索的人却只是查资料,不会付费;有些词搜索量小,但搜索者意图明确,成交概率更高。
首次沟通时可以请对方做一件事:针对你的业务,列出三到五类不同意图的搜索词,并说明各自对应什么阶段的客户。比如一类是了解型,一类是比较型,一类是准备下单型。对方能否做出这种区分,比他说多少个词更有参考价值。
同时要明确适用条件:如果你所在行业竞争激烈,短期内靠少量内容很难看到明显变化;如果你做的是本地服务,搜索结果的呈现方式还会受用户所在位置影响。这些差异应当在沟通中讲清楚,而不是被一句“没问题”带过。
以下问题可以直接在首次沟通中提出,并记录对方的回答:
第四个问题往往最能看出差别。愿意明确说出不做什么的人,通常对风险有认识;对任何要求都一口答应的人,反而需要多留一分观察。这里不涉及具体品牌或机构,你可以用同样的四个问题去比较任意两家候选服务商。
首次沟通后,你通常会得到两种方向:一种是先做站内基础优化,把现有页面结构、内容质量和访问速度整理好;另一种是同时推进站内与站外,用更多内容覆盖不同搜索意图。两者没有绝对优劣,适用条件不同。
判断结果的方法也很直接:请对方针对你的情况说明选择某方案的理由,以及什么条件下会切换到另一方案。能说清切换条件的方案,比只给一个结论的方案更值得继续谈。
把首次沟通中对方提到的关键词方向、工作顺序和反馈周期整理成一页纸,再拿同样的四个问题去问第二家候选服务商。两份回答放在一起对比,差异会自然显现:谁在讲你的业务,谁在讲通用套路;谁给出了可执行的步骤,谁只给了承诺。这个对比结果,比任何单方面的介绍都更能帮助你做决定。